🔒 سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أبريل 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Jil Egypt ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام ومشاركة ومعالجة معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا jil.com.eg أو خدماتنا (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

---

1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية بطرق مختلفة، بما في ذلك:

أ. معلومات تقدمها مباشرة:

• الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات الطلب والدفع والشحن
• بيانات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)
• أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا

ب. معلومات يتم جمعها تلقائيًا:

• عنوان IP
• نوع الجهاز والمتصفح
• بيانات التصفح والاستخدام
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ج. معلومات من أطراف ثالثة:

• مزودو الخدمات مثل Shopify
• بوابات الدفع
• أدوات التحليل والتسويق

---

2. استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات
• إدارة حسابك وتقديم الخدمات
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
• تحسين أداء الموقع والخدمات
• إرسال العروض والرسائل التسويقية (بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية

---

3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

إذا كنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن معالجة بياناتك تستند إلى:

• تنفيذ العقد
• الامتثال للالتزامات القانونية
• المصالح المشروعة (مثل تحسين الخدمات)
• موافقتك (لأغراض التسويق)

---

4. مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة بياناتك مع:

• مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم الفني)
• شركاء التسويق والإعلانات
• الجهات القانونية عند الطلب

ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية دون موافقتك الصريحة.

---

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص بك.

---

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للالتزامات القانونية.

---

7. أمان المعلومات

نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك، ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان الكامل بنسبة 100%.

---

8. حقوقك

بموجب القوانين المعمول بها، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات
• طلب نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت
• الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية

---

9. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلد إقامتك، مع ضمان اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحمايتها.

---

10. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

---

11. بيانات الأطفال

لا نستهدف جمع بيانات الأطفال دون سن 16 عامًا بشكل متعمد.

---

12. الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى، يمكنك التواصل معنا، كما يحق لك التوجه إلى جهة حماية البيانات المختصة.

---

13. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل عبر:
📧 online@jil.com.eg
📍 Kapo Area - Mahmoudia Corridor, Moharram Bek, ALX, 21515, EG